Numéro de Téléphone Hertz

(service de mise en relation indépendant)

Hertz est sans nul doute l’une des entreprises les plus connues au monde dans le domaine de la location de voiture. Au fil du temps, elle s’est constituée un large réseau d’agences. En France, elle est l’une des agences de location les plus plébiscitées en raison de la qualité de ses services. Vous trouverez de l’aide et toute l’attention du support client en joignant l’assistance téléphonique Hertz aux heures d’ouvertures en composant le numéro de téléphone du service clientèle. Ce moyen de communication, également mit en place chez Sixt et Flixbus, reste bien souvent le plus efficace.

Contacter Hertz via le numéro de téléphone

Si vous avez un problème avec l’utilisation des services en ligne de l’entreprise, contactez le service d’assistance internet au 01 41 91 95 25. La ligne est ouverte du lundi au dimanche de 8 h à 23 h. Si vous avez des questions concernant les services de Hertz, mettez vous en relation avec  le service client Hertz en composant le numéro de téléphone suivant : 0 969 394 049. L’appel est gratuit et la ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.Un des conseillers du SAV  vous prendra en charge et répondra à toutes vos questions et demandes d’assistance.

Ecrire au service client Hertz par courrier ou email

Hertz dispose d’un site internet extrêmement complet sur lequel il est possible de résoudre quasiment toutes les situations rencontrées par les utilisateurs. Cependant il est parfois nécessaire de poursuivre vos démarches par courrier ou par email. La plupart du temps vous trouverez un formulaire de contact sur le site de la marque. Vous pouvez aussi écrire au SAV Hertz à l’adresse suivante : Immeuble Futura 3, 1/3 av. de Westphalie  78180 Montigny-Le-Bretonneux.

Information importante : le service de mise en relation proposé par le site assistance-téléphonique.com n’est pas affilié à la société Hertz. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont mises à disposition dans les textes ci-dessus.

CONTACTER HERTZ PAR TÉLÉPHONE :

1 Réponse

  1. LASNET DE LANTY ERIC

    Bonjour,
    Pourriez-vous prendre connaissance de l’échange de mails ci-dessous suite à un problème rencontré lors d’une réservation pour le Maroc pour un séjour du 16 au 19 mai. J’ai payé deux fois pour la même réservation du fait d’un problème informatique, je pense. L’agence du Maroc me dit que c’est de la compétence de Hertz international…
    Merci beaucoup de me recontacter par mail à l’adresse suivante : delanty@mdh-promotion.com

    Cordialement

    Eric de Lanty

    Bonjour,

    Nous vous invitions à contacter hertz international puisque la réservation n’a pas été faite via notre plateforme.

    Cordialement

    AZZEDDINE TAHIRI

    Booking & Back-Office

    30, avenue des F.A.R. 20000 – CASABLANCA

    cid:image001.png@01D3CFFC.1900FE00Standard : +212 (0)802.00.77.78

    cid:image003.png@01D3CFFC.1900FE00Assistance : +212 (0)522.58.23.45

    cid:image001.jpg@01D3BD4F.A71FC6E0

    De : Eric de Lanty
    Envoyé : samedi 4 mai 2019 11:42
    À : Reservation Starc
    Objet : Fwd: Ma réservation Hertz J0200418258

    Madame, Monsieur,

    Dans le cadre d’un déplacement au Maroc du 16 au 19 mai, j’ai fait une première réservation avec paiement immédiat avec ma carte visa Gold du CIC. Or, je n’ai reçu aucune notification, ni confirmation de cette réservation. Par ailleurs, le montant correspondant n’avait pas été débité de mon compte bancaire. J’ai considéré qu’un incident était survenu et j’ai procédé hier 3 juin à une nouvelle réservation avec ma carte professionnelle visa de la Société Générale pour les mêmes dates. J’ai immédiatement eu confirmation de la réservation puis une notification par mail (voir la réservation ci-dessous confirmée par mail).

    Cependant, hier soir 3 mai, j’ai constaté qu’un débit avait eu lieu sur mon compte CIC suite à la première réservation que je croyais perdue. Donc, aujourd’hui, je dois avoir chez vous pour les mêmes dates deux réservations…

    Pourriez-vous le vérifier et supprimer la première réservation faite puis procéder au remboursement de la somme de 91,09 €.

    Bien évidemment, je conserve la deuxième réservation ci-dessous.

    Avec mes remerciements

    Eric Lasnet de Lanty

    Eric de Lanty

    Éric de Lanty
    Gérant Associé

    47 boulevard Diderot
    75012 PARIS
    T. 01 40 01 01 50
    F. 01 40 01 01 35
    http://www.mdh-promotion.com

    ——– Message transféré ——–

    Sujet :

    Ma réservation Hertz J0200418258

    Date :

    Fri, 03 May 2019 10:06:27 -0600

    De :

    noreply@emails.hertz.com

    Répondre à :

    Hertz

    Pour :

    delanty@mdh-promotion.com

    Trouble viewing? View in browser

    Hertz

    Votre numéro de confirmation est:

    J0200418258

    Merci d’avoir choisi Hertz ERIC MARIE JEAN LASNET DE LANTY

    A la prise en charge du véhicule, veuillez être en possession de la carte de crédit avec laquelle vous avez prépayé la location.

    Nouvelle réservation

    Modifier/Annuler une réservation

    On-line Check-In

    Votre itinéraire

    Directions à suivre

    Google Maps

    MSN Maps

    MapQuest

    Agence de prise en charge et de restitution
    Marrakech Menara Airport

    Adresse

    Airport
    Marrakech, MA

    Horaires d’ouverture:

    Mo-Su 0700-2200

    Type d’agence ::

    Franchisé Indépendant

    Téléphone:

    +212 8 02 00 77 78

    Fax ::

    +212 52 443 9983

    Date de départ :

    jeu., 16 mai, 2019 à 09:30

    Date de retour :

    dim., 19 mai, 2019 à 08:00

    Discounts:

    Code tarif (RQ) : BEST

    Informations sur votre arrivée :

    Compagnie :: Transavia Airlines N° de vol :: 3010

    Votre age (Voir les restrictions d’âge)

    30-69

    Montant à régler maintenant

    90.74 EUR

    Votre véhicule

    Citadines, 2-4 Portes, Boîte manuelle, Clima Catégorie B ECMR

    (B) Fiat Punto ou similaire

    Moyen de paiement

    Payer maintenant

    Visa ****6984

    Discounts:

    Code tarif (RQ) : BEST

    Détails du tarif

    3 jours à 25.21 EUR

    75.63 EUR

    Ce que le tarif inclut

    Illimité kilomètres inclus

    Supplément Local

    Rachat partiel de franchise en cas de collision (Une franchise s’applique)

    Garantie vol (Une franchise s’applique)

    Frais d’immatriculation

    Taxe de vente totale

    15.12 EUR

    Payer maintenant

    90.74 EUR

    Montant à régler au comptoir

    0

    Ce que n’inclut pas le tarif

    Super CDW

    Assurance accident personnelle (PAI) / effets personnels

    Carburant

    Frais de conducteur additionnel

    Super Cover (Garantie supplémentaire)

    Payer à l‘

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