Numéro de Téléphone SNCF

(service de mise en relation indépendant)

SNCF pour la Société National des Chemins de Fer français, est l’entreprise ferroviaire publique française. Elle est présente dans le domaine du transport de voyageurs et de marchandises. Comme beaucoup de grandes entreprises françaises, la satisfaction de la clientèle est une priorité pour la SNCF. Vous voulez savoir si, en raison du trafic perturbé, votre train partira ? Votre train est en retard et vous subissez des pénalités sur la location de votre logement en airbnb ?  Vous souhaitez connaître les avantages de la carte de réduction jeune 18-27, ou la carte week-end ? Vous allez pouvoir poser toutes vos questions par téléphone, nous vous fournissons sur cette page le numéro de téléphone SNCF.

Pourquoi contacter la SNCF par téléphone ? 

En tant que consommateur, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous allez pouvoir contacter un conseiller spécialisé SNCF afin de trouver la réponse à vos questions. Que ce soit pour une réclamation ou encore, une réservation, il est parfois plus facile dejoindre la SNCF par téléphone que de chercher sur son site internet. Comme toutes les grandes entreprises telles que Bouygues Télecom, la SNCF possède un service client efficace. 

Comment obtenir le numéro de téléphone de la SNCF ? 

Si vous souhaitez joindre la SNCF par téléphone, pour connaître l’état du trafic ou l’horaire d’un train, vous pouvez composer le 36 35. Ce numéro de téléphone est disponible 7 j/7, de 7 h à 22 h au tarif de 0,40 € par minute en plus du prix d’un appel. En cas d’urgence vous pouvez appeler le 31 17, 7 j/7 et 24 h/24 gratuitement. Si vous trouvez à l’étranger, la SNCF met à votre disposition un numéro de téléphone pour faciliter vos démarches, il vous suffit d’appeler le +33 8 92 35 35 35, au prix d’un appel international.

Important : notez que notre service de mise en relation n’est pas affilié à la société SNCF. De plus, toutes les coordonnées directes, et gratuites lorsque disponibles, sont précisées ci-haut ainsi que sur chaque page dédiée aux marques sur le site assistance-telephonique.com.

CONTACTER SNCF PAR TÉLÉPHONE :

7 Réponses

  1. pendu

    bonjour ,

    une demande d’indemnisation suite à une grève avait été demande à allianz. ils viennent seulement de nous dire que c’était vers vous qu’il fallait voir. Merci de bien vouloir m’envoyer les éléments nécessaires pour un remboursement. Mon fils devait passer un concours et une grève était prévue le jour même de son aller vers rouen le 9 octobre 2018
    . On a dû annuler les billets de train aller-retour et trouver une autre solution sûre. Merci de nous envoyer par mail les éléments.

  2. Marois

    Bonjour,
    Je trouve inadmissible d’avoir à disposition uniquement des toilettes payante qui plus est, ne ferment pas alors que la pièce de 20cts est mise….

  3. Marine Oudinot

    J ai acheté une carte week end qui n à pas fonctionnee pendant 1 an sur la région où je rends chaque week-end, et ce pourquoi j avais acheté cette carte: région champagne Ardenne. En effet il est impossible depuis 1 an de prendre des billets en tarifs week-end sur votre site internet, ni même en bornes, pour se rendre à Chalons En Champagne.
    Je paye donc par conséquent mes billets en tarifs plein depuis 1 an alors que j’ai payé ma carte 70 euros.
    Je demande un remboursement intégral de ma carte.

  4. BIDAULT

    Le O3 août le TVG inoui ç_-‘ est parti de Lyon avec un retard qui n’a pas permis la correspondance (é »è por Vanne de Marne la Vallée. Nous avons même dûs être hébergés sur place. Mon numééro de réservation est le QVNOXW. Le site en ligne ne fonctionne pas. Merci

  5. bonjour les amateurs de la sncf ,trajet Carcassonne/Biarritz 8 heures en train,4 heures max en voiture extraordinaire.
    carcasonne bordeaux 35 mns de retard donc correspondance loupé a bordeaux pour Biarritz 2h d attente a bordeaux ,donc 2h de retard pour 400 km en voitures
    merci les « PRO »
    je n utilise rarement la sncf en trois mois 2 fois le train 2 fois des problèmes 100% ‘ d emmerdes’ la classe plus jamais je ne prend le train !

  6. Fabie

    non seulement vous avez du retard ( plus d’une heure), mais en plus vous faites de l’argent sur le dos de l’usager puisque vous refusez un indemnisation inférieure à 4 €. C’est déjà la deuxième fois. Nous subissons toujours les conséquences de vos retards !! c’est scandaleux !

  7. EVAIN

    Bonjour, Après 30mn d’attente, je n’arrive toujours pas à être mise en relation avec un conseiller au 0800584260??
    J’ai souscrit à une carte abonnement MEZZO -26 ans le 30/08 pour Mon fils – lors de la transaction il y a eu un bug — Pas de mail de confirmation – Pas de carte de réduction reçu à ce jour (4 trajets déjà effectués sans réduction).
    Je désirais renouveler ma demande de carte, mais je CONSTASTE que mon compte a été débité-
    MERCI DE BIEN VOULOIR ME CONTACTER POUR ENGAGER UNE PROCEDURE DE RECLAMATION — Mais par quel moyen ??

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