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Amazon est une entreprise américaine de commerce électronique basée à Seattle. Au départ, sa spécialité était la vente en ligne de livre puis elle s’est diversifiée avec le temps et vend aujourd’hui tout type de produits comme Cdiscount. Vous souhaitez retourner un article ? Vous vous demandez si vous pouvez modifier ou annuler votre commande ? Vous souhaitez en savoir plus sur les moyens de paiement disponible sur amazon.fr ? Vous souhaitez faire réclamation ? Comme PriceMinister, toute une équipe de service à la clientèle est à votre disposition afin de répondre à vos questions. Sur cette page, nous vous indiquons comment contacter Amazon par téléphone. 

Pourquoi contacter Amazon par téléphone ?

Si vous êtes face à une question ou à un problème lors d’une commande que vous avez effectuée sur Amazon, il est parfois plus simple de communiquer par téléphone avec un conseiller spécialisé afin d’exprimer au plus clair vos attentes et obtenir une réponse précise. Dès lors que vous rencontrez une difficulté, vous êtes en droit en tant que consommateur, d’obtenir un soutien téléphonique auprès d’une personne spécialisée de chez Amazon.

Comment obtenir le numéro de téléphone Amazon ? 

Si vous avez besoin de contacter Amazon par téléphone, au sujet d’une réclamation, d’une commande, ou d’un produit entre autres, nous invitons à composer le 0805 10 14 20, depuis votre téléphone mobile ou fixe, de manière gratuite. Un conseiller de l’équipe Amazon vous répondra en semaine, du lundi au samedi, de 6 h à minuit, et le dimanche de 10 h à 19 h. En raison d’un grand nombre d’appels, nous vous conseillons de passer cet appel pendant les heures creuses afin d’éviter un temps d’attente trop long, c’est à dire en journée et de préférence, en semaine. Munissez-vous de votre facture d’achat, du numéro de commande de votre produit.

N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la marque Amazon.

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14 Réponses

  4. Daniel Vigneault
    Réponse

    Bonjour j’ai un problème je voudrais acheté un film sur prime vidéo j’ai un solde de proche 14.00$ je ses pas trop pour acheté un film sur prime vidéo j’ai passé des heure à cherché pour me servir de mon solde merci aux plaisirs

  6. AGUESSE
    Réponse

    ,Bonjour, je viens de rentrer chez moi, après quelques jours de vacances, dans ma boite email, il y a un email de votre part, m’annonçant une livraison aujourd’hui.
    Je vais refuser ce colis car je n’ai rien commandé, et je vous demande le remboursement des 75.92 e débités sur mon compte aujourd’hui..
    Merci de me répondre
    Madame AGUESSE Brigitte
    29 rue de l’ouchette
    gorges 44190

  8. Jonathan
    Réponse

    Bonjour,
    Lors de la livraison de ma dernière commande, la personne en charge de la livraison avec le camion de Amazon a malheureusement fait tomber le panier de basketball avec son camion et du même coup endommagé l’anneau du panier en question.
    J’aimerais donc savoir si il a quelque chose à faire avec cette situation?

  9. Lucien Levesque
    Réponse

    J’ai deux montant sur ma carte de credit de 68.97 du 27 avril 2023 a conté de amazon il y’a un *HF6QJ1SY2 pour quel raison .

  10. Bouchard
    Réponse

    je n ai pas recu mon colis jeudi le 20avril c est une bourse totzy sac a bandouiliere en nylon pour femme numero de la commende 702 5218925 0171429 c est la premiere fois que ca arrive je commende tres souvent merci de me repondre mon numero de telephone 5813065038 c est 93 rang st joseph st fulgence voulez vous m appeler

  11. Ladouceur Johanne,
    Réponse

    j’ai commandé des écouteurs rose , je l’ai commandé, je devais l »avoir le 6 , on m’a dit que si je l’avais pas reçu samedi, je devais avoir un remboursement

    Amazon, a dit qu’il voulait que je retourne les écouteurs mais je ne les ai pas reçu. je ne peux pas les retourner. je veux mon remboursement.

    Merci

    mon nom est: Johanne Ladouceur mon Email: jojo.ladou1931

  12. Morin Sonia
    Réponse

    Je veux commander un alarme contre les agression. Je paie cash. Je veux cet article avec batterie et tout ce que j’aurai besoin pour qu’il fonctionne. Merci Mon no. de téléphone 514-971-3052…..Sonia

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