Le service client de Stradivarius offre la possibilité de prendre contact pour des renseignements, des achats ou toute autre demande concernant leurs produits. Afin de garantir une assistance complète et assurer une réponse rapide et efficace, divers moyens sont mis à disposition pour joindre le service client de Stradivarius.
Stradivarius est une marque de prêt-à-porter espagnole créée en 1994. Elle appartient au groupe Inditex qui est aussi le propriétaire d’autres enseignes telles que Bershka, Zara, Pull and Bear et Uterqüe. Reconnue pour son style alliant urbanisme et modernité, Stradivarius offre une vaste gamme de collections permettant à chacun de créer des looks qui leur ressemblent. Elle propose une variété d’articles, allant des vêtements pour hommes et femmes, aux chaussures et accessoires.
Les boutiques de Stradivarius sont accessibles dans de nombreux pays à travers le monde. Pour tous renseignements sur les produits de la marque, il suffit de contacter le service client de Stradivarius. Voici les différents moyens mis à disposition pour le joindre.
Contacter le service client stradivarius par téléphone
Le contact par téléphone figure parmi les moyens les plus privilégiés par les clients. Cette solution, à la fois facile et rapide, met en relation directement le l’utilisateur et le service à la clientèle. Pour joindre l’enseigne, il suffit donc de composer le numéro 08 00 91 65 96 . Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Contacter le service client Stradivarius par WhatsApp ou par Fax
Outre les appels téléphoniques, le service client de Stradivarius est également disponible sur WhatsApp. Pour les personnes habituées à cette application, elles peuvent envoyer un message à Stradivarius via le numéro +33 631299535.
Pour les rétractations, les consommateurs peuvent remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site de Stradivarius. Ils peuvent également adresser leur demande au service client par Fax au numéro +34 938 378 227.
Joindre l’équipe de Stradivarius via les réseaux sociaux
De plus en plus influents, les réseaux sociaux demeurent un incontournable pour les entreprises de vente en ligne. L’équipe de Stradivarius octroie à ses clients la possibilité de la joindre via les réseaux sociaux. Pour cela, ils peuvent se rendre sur la page de contact de Stradivarius via son site officiel, et y trouver les informations concernant les différentes plateformes sur lesquelles l’enseigne est inscrite. Le service client de Stradivarius est présent sur plusieurs réseaux sociaux dont :
Joindre le service client de Stradivarius par Mail
L’envoi d’un email est aussi envisageable pour joindre l’équipe de Stradivarius. Pour cela, le client doit accéder au site officiel de Stradivarius et se diriger vers la page de contact. Il devra par la suite cliquer sur le bouton « contactez par mail » et un champ apparaîtra automatiquement. Le client n’a plus qu’à remplir ce champ et poser ses éventuelles questions. Il est également possible d’envoyer directement un mail via l’adresse email contact@stradivarisu.com.
À savoir que le service chat de Stradivarius est aussi disponible sur sa page de contact. Toutefois, avant d’être prise en charge par un représentant, la demande sera tout d’abord traitée par une IA. Habituellement, le service chat est disponible de 9 heures à 18 heures, mais les horaires peuvent varier selon les jours.
Comment trouver un magasin Stradivarius en France et ailleurs ?
Tout comme la majorité des marques appartenant au groupe Inditex, Stradivarius possède des magasins dans de nombreux pays. Pour en trouver un, il suffit de se renseigner sur le site de Stradivarius. En bas de page, sur le site officiel, se trouve un lien nommé « localiser un magasin ». En cliquant sur celui-ci, les utilisateurs sont renvoyés directement vers une page affichant les magasins de l’enseigne.
Pour une boutique située dans un autre pays, il suffit de se rendre sur le site de stradivarius.com. En défilant vers le bas de page, l’utilisateur tombera sur une liste de pays où sont implantés des magasins Stradivarius. Après avoir sélectionné le pays de son choix, une nouvelle page s’affichera, permettant d’ effectuer une recherche par ville ou par code postal.
Comment passer une commande en ligne sur Stradivarius ?
Les clients ne pouvant pas se rendre dans un magasin Stradivarius physique ont la possibilité d’effectuer leur achat en ligne. Les articles de la marque sont consultables sur le site www.stradivarius.com et www.stradivarius.com/fr pour les clients en France. Les magasins de vêtements avec les produits de la marque Stradivarius sont aussi accessibles sur app iOs et app Android.
Les acheteurs ont le choix entre plusieurs catégories d’articles, dont la majorité est destinée à la clientèle féminine. Parmi les produits disponibles se trouvent :
- Les vêtements (robes, jupes, tops, etc.) ;
- Les chaussures ;
- Les accessoires ;
- Les sacs.
Une fois l’article choisi, le client doit remplir les renseignements y afférents en sélectionnant la taille et la couleur. Il doit ensuite l’ajouter à son panier et finaliser son achat avec son compte Stradivarius. S’il ne dispose pas de compte, il peut en créer ou continuer librement. La décision lui appartient.
Pour valider l’achat, le paiement doit être effectué et le choix confirmé. Le mode de réception de la commande dépendra du client (en magasin, à domicile, sur un drop point, ou autre).
Pour tout autre renseignement sur les produits Stradivarius, le service client peut être contacté en recourant à l’un des moyens mentionnés ci-dessus.
Comment joindre le siège social de Stradivarius en France ?
Le siège social de Stardivarius en France se situe à « l’Immeuble Garonne, 80, Avenue des Terroirs de France, 75012 ». Il peut être contacté pour des questions administratives, des demandes de partenariat, des requêtes spécifiques concernant l’entreprise ou toute autre question nécessitant une communication directe avec le siège de l’entreprise. Il reste possible d’être mis en contact avec le siège social via le service client. Ce dernier orientera les demandes vers les départements au sein de l’entreprise.
