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La société VELUX est connue comme étant un fabricant de fenêtres de toit. Elle propose divers modèles en fonction de ce que recherchent les propriétaires de maison. Tout comme Castorama et Brico Dépôt, des enseignes de la distribution de bricolage et d’aménagement de maison, elle met à la disposition de ses consommateurs un service client. Que vous souhaitiez retourner un produit ou faire des réclamations, vous pouvez joindre l’assistance téléphonique de Velux comme présenter plus bas.
Pour une demande d’assistance ou une commande urgente, il est plus judicieux de contacter le service client Velux par téléphone. Des professionnels à l’écoute s’occuperont de vous répondre que ce soit pour un achat, une réclamation pour commande non conforme ou une simple demande d’information. Il vous suffit alors de composer le numéro de téléphone de Velux au 08 06 80 15 15 pour vous entretenir avec un des conseillers client de VELUX. Ces deniers sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30.
VELUX propose un service d’achat sur internet. Il est donc tout à fait naturel qu’on puisse contacter Velux en ligne. Pour toutes vos requêtes, quelle que soit leur nature, il vous est possible d’envoyer un courrier électronique à l’adresse infoclient.france@velux.com. Pour une demande qui doit être traitée rapidement, il est conseillé de suivre le lien https://www.celuxshop.fr/service-clients. Si une lettre vous semble la plus appropriée à votre demande, il vous est possible de l’adresser au service client de VELUX France, 1 rue Paul Cézanne 91420 Morangis. Il est vivement conseillé d’envoyer votre courrier sous pli recommandé avec accusé de réception. Les téléconseillers veilleront à vous répondre dans les meilleurs délais.
N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la marque Velux.
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Bonjour j ai acheté 3 velux dont 1 qui présente un défaut de fabrication j ai pris contact avec leroy merlin il m on informer qui fallait entrer directement avec le sav velux donc merci de prendre contact avec le client