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AVIS TBM

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TBM est le réseau des Transports Bordeaux Métropole. C’est le réseau de transport en commun de Bordeaux et de ses environs qui comprend le tramway ainsi que les différentes lignes d’autobus de ville, mais aussi des Vcub, les vélos de la ville. TBM comprend 3 lignes de tramways et la quatrième est en construction ainsi que 77 lignes d’autobus. Plus de 149 795 millions de voyageurs par an fréquentent le réseau TBM. Tout comme Mercedes ou Iberia, sur cette page, nous allons vous mettre en contact avec l’assistance téléphonique de TBM.

Pourquoi contacter l’assistance téléphonique de TBM ?

Vous souhaitez des informations sur les horaires, l’itinéraire ou la perturbation du trafic en temps réel ? Vous souhaitez demander une attestation de perturbation pour justifier votre retard au travail ? Vous écopez d’une amende pour non-présentation de titre de transport, et vous souhaitez présenter votre carte pour l’annulation de cette amende. Vous souhaitez connaitre le montant des pénalités de stationnement de nuit dans le parc relais de TBM ? Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du V3 ? vous aimeriez avoir une attestation d’abonnement ? Ou vous souhaitez résilier votre abonnement TBM ? Vous souhaitez déposer une réclamation ? Toute l’équipe de l’assistance TBM est là pour vous aider. Vous trouverez comment les contacter dans le paragraphe suivant.

Comment obtenir le numéro de téléphone de TBM ? 

Pour contacter un conseiller de vive voix de l’assistance TBM par téléphone, vous devez composer le 05 57 57 88 88 du lundi au samedi entre 7 h et 19 h et le dimanche entre 9 h et 19 h, gratuitement. Si vous préférez contacter l’assistance TBM en ligne, un chat en ligne est mis à votre disposition sur leur site internet. Instaténement, vous pourrez discuter avec un conseiller de 9 h à 17 h du lundi au vendredi. Sachez que vous pouvez également poser vos questions directement sur leur site ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter.

N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la marque TBM.

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2 Réponses

  1. Theviot
    Réponse

    Bonjour,
    Je vous contacte pour avoir 2 informations :
    1) Mon fils William Theviot, handicapé, a perdu sa carte pour bénéficier d’un accompagnant gratuit dans les transports en commun TBM. Quelles démarches doit-il faire pour la renouveler ?
    2) j’ai une carte tarif réduit, mais je ne souviens plus de la date limite de validité. Envoyez-vous un courrier ou un courriel pour informer en temps utile de la necessité de la renouveler. Sinon, comment puis-je faire pour connaitre sa date limite de validité ?
    Bien cordialement.
    Martial THEVIOT

  2. korn laetitia
    Réponse

    Bonjour,
    Nous venons d’appendre qu’il n’y aura plus de ramassage scolaire pour les collégiens à partir de septembre 2023.
    Cela inquiète les familles utilisatrices de ce service.
    Nous sommes sur saint Médard en jalles, la liane 3 n’est pas ligne déjà très fiable sur le respect des horaires, encore moins avec les travaux.
    Les bus ne passent que sur des axes principaux, avez vous prévu des parcours différents pour répondre au besoins des collégiens?
    Avez vous prévu un campagne de communication pour expliquer, rassurer les familles? En effet je penses que vous pouvez comprendre l’inquiétude des parents d’élèves de 6e à l’idée de laisser leurs enfants de 11 ans prendre le bus seuls de nuit (matin et soir en hiver).
    Dans l’attente d’un retour de votre part
    Cordialement
    Laetitia Korn, membre de la PEEP, association de parents d’élèves du collège F. Mauriac.

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