NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur virtuel de téléphonie mobile proposant des forfaits 4G utilisant le réseaux des principaux fournisseur d’accès mobile français. La marque appartient au groupe Euro-Information Telecom ( EI Telecom ) qui commercialise quatre marques de téléphonie mobile : NRJ mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom et CIC mobile. En cas d’urgence ou simplement pour trouver de l’aide, cette page référence les moyens de contacter l’assistance NRJ Mobile par téléphone, courrier et email. Contactez le service clientèle et assistance directement sur le numéro de téléphone NRJ Mobilepour obtenir de l’aide ou régler un litige. Comme pour des enseignes telles que CIC Mobile ou Free Mobile, un conseiller vous répondra et prendra en charge votre requête.

Numéro de téléphone pour joindre l’assistance NRJ Mobile

Le moyen le plus rapide pour obtenir de l’aide et parler à l’un des conseillers du SAV au numéro NRJ Mobile est de contacter le service client NRJ Mobile par téléphone. Vous pouvez appeler au : 675 200 (prix d’un appel normal) si vous possédez un téléphone portable NRJ Mobile. Ou depuis un autre appareil en composant le 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

Contacter le service client NRJ Mobile autrement que par téléphone

Lorsqu’il vous est indispensable d’utiliser un autre canal que le téléphone pour  obtenir satisfaction auprès du SAV NRJ Mobile ou qu’il faille faire d’autres démarches, il est toujours possible d’adresser votre demande par plusieurs moyens facilement disponibles. Le site ne propose pas de formulaire de contact direct mais vous redirige vers les service d’assistance du groupe EI Telecom . Pour adresser un courrier au siège social, écrivez à l’adresse suivante : NRJ Mobile – Service Consommateurs TSA 42002 75087 PARIS CEDEX 02. Si les voies de recours internes ne portent pas leurs fruits, vous devez écrire au Médiateur des communications électroniques à cette adresse email : www.mediateur-telecom.fr.

N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la société NRJ Mobile.