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Bientôt 88 ans que Fisher Price, société américaine, produit des jouets éducatifs pour enfants et bébés. Face à ses concurrents Oxybul et Toys’r’Us, ou encore Amazon, elle conçoit et commercialise des produits de puériculture. Elle a aussi commencé à développer des jouets électroniques pour les enfants d’âge préscolaire. Pour obtenir de l’aide ou régler un litige, le service clientèle et assistance est à votre disposition généralement par le biais du numéro de téléphone Fisher Price. Sur cette page, nous vous indiquons les moyens de contacter le SAV par téléphone, courrier et email.
Le groupe Mattel souhaite apporter une entière satisfaction à ses clients. Lorsque vous souhaitez joindre le SAV Fisher Price par téléphone et obtenir de l’aide directement avec l’un des conseillers du SAV au numéro de téléphone Fisher Price, vous pouvez utiliser le numéro du service client du groupe Mattel : 09-69-36-99-99. Le service des consommateurs est ouvert en semaine de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00. Il n’existe aucune permanence le week-end ni les jours fériés. Si vous êtes inquiets, vous pouvez téléphoner au service des rappels des produits en numérotant le 08-05-80-02-48.
Le groupe teste régulièrement ses produits. Vous pouvez, de fait, prendre connaissance des jouets rappelés en vous connectant sur le site de Mattel. Il est toujours possible d’adresser votre demande par plusieurs moyens facilement disponibles. Si lors de votre appel avec l’assistance Fisher Price vous n’avez pas obtenu satisfaction ou qu’il faille faire d’autres démarches, vous pouvez décider de faire vos réclamations sur le site internet du fabricant. Toutes les coordonnées utiles y seront également référencées. Pour adresser un courrier au siège social, écrivez à l’adresse suivante : Mattel France, 27/33 rue d’Antony, B.P. 60145, 94523 Rungis Cedex
N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la société Fisher Price.