Enedis

Enedis est une entreprise du service publique sous contrat pour le réseau d’infrastructure d’énergie du fournisseur EDF, qui développe, exploite et modernise la gestion des données pour le compte, et indépendamment de ce dernier. Enedis réalise le raccordement, le dépannage, le relevé des compteurs et données associées ainsi que tout le support et les interventions techniques chez les particuliers et professionnels. Vous pouvez joindre à tout moment l’assistance technique et clientèle en composant le numéro de téléphone Enedis afin d’obtenir de l’aide. Vous trouverez sur cette page, les moyens de contacter le service client de différentes façons, tout comme pour EDF ou Engie.

Obtenir le numéro de téléphone du service client Enedis

Appelez directement le service client Enedis par téléphone (ex ERDF – EDF) et posez vos questions à l’un des conseillers du SAV au numéro Enedissuivant : il vous suffit de composer le 09 69 32 15 15 depuis un mobile ou un fixe. En cas d’urgence pour une coupure de courant, le numéro Enedis à contacter est le : 09 72 67 50 XX (les deux derniers chiffres étant les numéros de votre département). Pour les relevés de compteur ou les paiements de factures, vous pouvez appeler le serveur vocal dédié en utilisant ce numéro de téléphone : 09 70 83 33 33. Cet appel est également gratuit.

Les autres moyens d’obtenir l’assistance et le SAV d’Enedis

Enedis met à disposition une application mobile très bien conçue sur laquelle vous pouvez quasiment tout faire de façon digitalisée. Sinon, vous pouvez faire une demande en ligne auprès du SAV ou déposer une réclamation tous les jours et à n’importe quelle heure sur le site Enedis. Pour contacter le service après-vente par courrier, il vous faudra adresser votre lettre à EDF Service Clients, TSA – 20012, 41975 Blois Cedex 9. Pour les réclamations, envoyez votre courrier par recommandé avec accusé de réception. Le siège social lui, est situé au 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris.

N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la société Enedis.