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DIAC est la filiale française de RCI Bank & Services qui est elle-même la filiale financière du groupe Renault. A ce titre, elle propose des produits en lien avec l’automobile des marques Renault et Dacia. Les produits proposés par DIAC sont de plusieurs sortes : du financement aux assurances. Vous trouverez sur cette page les différents moyens de contacter la DIAC en fonction de votre besoin d’aide ou de renseignement. Comme pour des organismes tels que Allianz et Younited Crédit, si vous avez besoin de correspondre avec le service de renseignement de la DIAC, que ce soit pour une question relative à un produit ou pour des renseignements sur l’un de vos contrats, vous pouvez téléphoner aux conseillers joignables sur le numéro de téléphone de l’assistance téléphonique DIAC.
Pour obtenir plus de renseignements, en cas de litige ou pour obtenir de l’aide et une assistance personalisée, le service client DIAC par téléphone est le meilleur moyen d’obtenir rapidement satisfaction. Un conseillers vous répondra au numéro de téléphone DIACsuivant : pour un crédit ou une carte bancaire 0 974 501 650 (coût de 0.12€ TTC par minute depuis un poste fixe), contact DIAC pour une assurance Renault 02 40 13 40 70 (prix d’un appel local), pour une assurance Dacia 02 40 13 58 06 (prix d’un appel local), contact DIAC pour un produit d’épargne : livret, compte à terme 0 974 500 850 (prix d’un appel local).
En général, il n’est pas nécessaire de contacter la DIAC par courrier. Le cas où cela s’avère possible c’est lorsqu’un client souhaite effectuer une réclamation. Cette dernière doit faire suite à une réponse jugée non satisfaisante du service client après avoir essayé de trouver sur le site officiel de la marque d’autres moyens de solutionner sa demande. Auquel cas il faudra écrire SAV DIAC du siège social ce trouve ici : Service Relation Consommateurs, 14 avenue du Pavé Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex
N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la société DIAC.
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