Le service client de Fitness Park répond à toutes les questions concernant les salles appartenant à son réseau de clubs de sport : procédures d’inscription, conditions d’abonnement ou de résiliation, cours, accompagnements, etc. Voici quelques options pour contacter l’équipe.
Fitness Park rassemble une multitude de clubs de sport répartis en France, en Espagne et dans les départements et régions d’outre-mer. La marque dispose d’un réseau de plus de 260 salles de sport modernes, spacieuses et équipées avec un matériel haut de gamme. Les clients ont accès à des espaces dédiés à de multiples activités, pour ne citer que le Cross training, la musculation et le Cardio training.
Ceux qui désirent se renseigner ou adhérer à un club Fitness Park sont invités à contacter un membre de l’équipe. Voici les options proposées par l’enseigne.
Contacter Fitness Park par téléphone
Les clubs Fitness Park proposent des cours coachés, en salle ou en ligne. Les salles permettent au client d’utiliser des machines de dernier cri. L’adhérent est libre de choisir l’offre qui lui convient, selon son budget. Pour tout besoin d’information, Fitness Park est joignable au 01 86 52 88 00. Ce numéro, non surtaxé, permet d’entrer en contact direct avec un conseiller client.
Afin d’obtenir des renseignements à propos d’un club de sport en particulier, il est recommandé de le joindre directement. Les réponses obtenues seront ainsi plus précises.
Joindre Fitness Park en remplissant le formulaire de contact
Le site web officiel de Fitness Park constitue une alternative rapide pour se renseigner. Il rassemble toutes les informations utiles, comme les conditions d’abonnement, ainsi qu’une liste des clubs de sport de chaque ville. Par ailleurs, le blog présente des articles variés, comme des programmes de training ou encore des recettes de cuisine.
Pour bénéficier d’une assistance spécifique, un formulaire de contact permet d’entrer en relation avec le service client. Il suffit d’indiquer :
- L’adresse e-mail ;
- Le nom ;
- Le prénom ;
- Le numéro de téléphone.
Cependant, le demandeur doit indiquer s’il est un adhérent ou non à un club, un fournisseur ou une entreprise partenaire. L’objet de la requête est à préciser (informations sur l’inscription, résiliation d’un abonnement…) avant de valider le formulaire. Un agent prendra contact dans les meilleurs délais pour apporter des éléments de réponse.
Prendre contact avec le service client de Fitness Park par e-mail
Il est possible d’envoyer des e-mails à Fitness Park pour différentes raisons. Cette option se révèle intéressante dans le cas où un membre souhaite donner son avis sur Fitness Park ou sur un club de sport en particulier. L’e-mail peut aussi être une bonne idée pour demander les clauses de résiliation d’un abonnement. Pour joindre Fitness Park, il suffit d’adresser le message à reclamations@fitnesspark-group.com.
Le mail doit impérativement contenir certaines données personnelles, afin que le service client puisse traiter rapidement la requête. Les détails demandés concernent :
- La raison de la requête.
- Le nom du club auprès duquel l’expéditeur a fait son inscription.
- Le numéro d’adhérent du demandeur.
À la réception du courriel, un conseiller client analysera le message et répondra dans les plus brefs délais.
Contacter le service client de Fitness Park par voie postale
Une autre méthode pour contacter le service client de Fitness Park consiste à écrire une lettre et de l’envoyer par courrier à l’adresse suivante :
Fitness Park
63, rue de la Boétie
75008 Paris, France.
Joindre le service client de Fitness Park via les réseaux sociaux
Toute personne qui s’abonne à un club membre du réseau de Fitness Park bénéficie d’un accompagnement pour atteindre ses objectifs, que ce soit pour une perte de poids, pour une prise de masse ou pour une remise en forme. La marque propose ainsi des recettes de cuisine, des astuces et des programmes de cours appropriés. Par ailleurs, elle est régulièrement active sur les réseaux sociaux.
Fitness Park est présent sur Facebook et Instagram, où l’adhérent peut laisser un message privé. Un conseiller répondra présent pour fournir l’accompagnement nécessaire. La marque possède aussi sa chaîne YouTube qui diffuse ses actualités.
Voici d’autres réseaux sociaux sur lesquels Fitness Park est actif :
Ces plateformes permettent une interaction directe et rapide avec le service client de Fitness Park.
Rester informé grâce à la Newsletter
Fitness Park envoie chaque mois différentes exclusivités aux adhérents inscrits à la newsletter. Cette méthode est pratique pour recevoir des conseils en nutrition sportive, des astuces et des programmes de training. Cette solution permet par ailleurs de rester à jour sur les bons plans, les codes promo et les nouvelles offres de Fitness Park.
Questions fréquentes
Quelles sont les offres proposées dans les clubs Fitness Park ?
Toute personne qui s’abonne a le choix entre plusieurs offres. Les prix sont fixés à partir de 19 euros pour les quatre premières semaines. Certaines sont avec ou sans engagement, à l’instar de l’offre Jeunes ou encore l’abonnement Access+.
Comment s’abonner à Fitness Park ?
Les adhérents de Fitness Park doivent avoir au moins 16 ans au moment de leur inscription. Les documents requis sont les suivants :
- Pièce d’identité ;
- RIB ;
- Moyen de paiement choisi.
La durée d’engagement pour un abonnement est de 12 mois à partir de la date d’adhésion. En outre, les frais de dossier coûtent 49 euros.
Les salles de Fitness Park en France sont-elles toutes accessibles par les adhérents ?
Accéder à tous les clubs de l’enseigne est envisageable pour un adhérent en possession d’un Pass Illimité. Cette option permet de s’entraîner dans une salle de sport Fitness Park de n’importe quelle ville : à Paris, à Marseille, à Toulouse, à Nantes, etc.
Que faire en cas d’annulation d’abonnement, de résiliation de contrat ou de rétractation ?
Selon les CGV, sauf en cas de force majeure, aucune annulation n’est possible avant la fin de l’abonnement de 12 mois. Pour résilier le contrat, il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, par courrier à l’adresse de son club de sport. La demande de rétractation nécessite, en plus, de remplir un formulaire et de respecter la période de préavis de deux semaines.