Tout savoir sur le service de livraison de Brico Privé
Vous aimeriez effectuer une commande sur Brico Privé mais vous ne connaissez pas les modalités de livraison ? Au cœur de cet article, nous allons vous donner l’ensemble des éléments primordiaux concernant la livraison à savoir avant de pouvoir bénéficier des ventes privées de bricolage.
L’offre Brico illimité : qu’est-ce que c’est ?
Grâce à Brico illimité, vous allez pouvoir profiter de nombreux avantages lorsque vous effectuerez votre commande en ligne. Premièrement, vous bénéficierez d’une livraison gratuite à votre domicile, ou en point relais et ce, à partir de 50 euros d’achat. De plus, Brico Privé propose des offres promotionnelles exclusives, dont vous allez pouvoir bénéficier, grâce à Brico illimité. Si toutefois certains articles ne sont pas éligibles à l’offre des Bricodays, sachez que vous avez la possibilité d’effectuer deux commandes distinctes, afin que vous puissiez profiter de la livraison gratuite. En revanche, si un des articles reçus n’est pas conforme à vos attentes pour diverses raisons, sachez que vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation, dans un délai de 14 jours. Enfin, si vous êtes intéressé par l’offre Brico illimité, sachez que celle-ci est valable un mois ou un an et se renouvelle automatiquement, s’il n’y a aucune volonté de résiliation de votre part.
Les modalités de livraison et le suivi de votre commande Brico Privé
Après avoir effectué votre commande en ligne sur le site Internet de Brico Privé, vous allez pouvoir suivre l’avancée de votre colis. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre directement dans l’onglet « suivre mon colis ». Puis, vous serez automatiquement redirigé vers votre transporteur, dans le but de localiser votre colis rapidement, via sa plateforme. En ce qui concerne les frais de livraison, sachez que ceux-ci sont calculés en fonction de la taille et du poids du colis. De plus, le choix du transporteur peut également être un facteur impactant le coût de la livraison. Vous aurez la possibilité de consulter les frais de port lors de la finalisation de la commande sur le site Internet. Suite à cela, vous pourrez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux. En effet, cinq possibilités s’offrent à vous. La livraison à domicile et la livraison avec un rendez-vous sont possibles. Il en va de même pour la livraison directement en bureau de poste ou dans un commerce de proximité. Enfin, Brico Privé propose également un service de livraison avec Cityssimo, selon la zone dans laquelle vous habitez.
Est-il possible de contacter les transporteurs de Brico Privé ?
Brico Privé travaille avec sept transporteurs. Ainsi, sur le site Internet, vous trouverez l’ensemble des coordonnées téléphoniques de Mondial Relay, Colissimo, DPD, Geodis, Tempo One, Chronopost et Agediss. De plus, les horaires du standard téléphoniques sont affichées, afin que vous puissiez savoir à quelle heure il est possible de les joindre. De ce fait, si vous êtes face à un problème de livraison, vous aurez la possibilité de contacter directement le transporteur en question, ce qui vous permettra d’obtenir une réponse précise plus rapidement. En revanche, si vous rencontrez un problème lié à un article de la marque, vous pourrez faire appel au service Brico Privé téléphone. Ainsi, vous obtiendrez l’ensemble des renseignements dont vous avez besoin concernant un retour, un échange, un remboursement ou un article défaillant, par exemple. Le numéro de téléphone de Brico Privé est le suivant : 09 77 40 30 20. Ce service, réservé à la clientèle, est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Vous pouvez également contacter Brico Privé directement par email, à l’adresse suivante : support@bricoprive.com.
